PALEORAMA, S.L., (en adelante, la Empresa) con CIF B09389149, es una persona jurídica, con domicilio social en C/López Bravo 15, 09001 Burgos (España), inscrita en el Registro Mercantil de Burgos, BU tomo 627, libro 418,folio 38, hoja BU-13813 con número de teléfono 947049320 y correo info@paleomanias.com, la cual presenta a través de su página Web www.paleomanias.com, su tienda virtual, que se rige a través de los siguientes términos y Condiciones Generales de la Contratación.

1. OBJETO

Las presentes Condiciones General de Contratación tienen como objeto regularla relación entre la Empresa y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en su tienda virtual, ubicada el sitio Web www.paleomanias.com, dominio del que es titular La Empresa.

2. CONTRATACIÓN (Proceso de compra)

En primer lugar, se debe incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el botón de añadir a la cesta. Una vez añadido se mostrará un resumen de su cesta en la esquina superior derecha, desde donde podrá ver, eliminar o sumar unidades de los productos añadidos previamente.

Para cualquier consulta solo tendrá que pulsar sobre la cesta y visualizará su contenido. Se puede tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la zona inferior. Desde la cesta puede continuar comprando o confirmar la tramitación del pedido pulsando los botones de la zona inferior seleccionando previamente el lugar de entrega que decida.

En segundo lugar, cuando tramita un pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

En tercer lugar, una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrás que introducir dichos datos. Si no lo es y desea registrarse, puedes hacerlo desde ésta misma pantalla de inicio de sesión o en el enlace “IDENTIFICACIÓN”, situado en la zona superior de la página, y obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra Web. También puede elegir la opción "Cuenta de invitado", para lo que se le requerirán los datos necesarios para el envío y mensajes automáticos.

Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones y conocer la situación de sus pedidos. En su ficha de Cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

3. DISPONIBILIDAD

La selección de productos ofrecidos a través de www.paleomanias.com es válida en tanto que los productos estén visibles en la página Web. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

En la ficha de cada producto se indica el estado de disponibilidad de los mismos:

• Stock disponible, expedición en 24 / 72 horas. El artículo se encuentra en nuestro stock y nuestro compromiso de salida desde nuestro almacenes entre 24 / 72 horas.
• Consultar stock. Si no se dispone de stock la entrega queda sujeta a la fecha de producción de la pieza para que se pueda servir y se informará al Cliente de la disponibilidad del pedido en un periodo de 24/48 horas.
• Sin stock. Fin de existencias del artículo e imposibilidad temporal de adquirirlo.

A los plazos de entrega anteriores debemos añadirle el tiempo que tardan los operadores de transporte en servir la mercancía.

 Estos plazos se computan sobre días laborables (lunes a viernes, ambos inclusive) puesto que la Empresa no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos.

 Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo la Empresa se pondrá en contacto con el Cliente para comunicárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al Cliente a exigir indemnización alguna.

4. ACEPTACIÓN

La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón “COMPRAR” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, tal y como se muestran en el sitio Web de la Empresa www.paleomanias.com, con anterioridad a la adquisición de los productos.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de la Empresa que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto ofertado con posterioridad por la Empresa deberá ser objeto de una nueva contratación.

5. PRECIOS

Los precios aplicables a cada producto, que incluyen IVA, son los indicados en www.paleomanias.com en la fecha de pedido. Durante el proceso de compra aparecerá desglosado el importe correspondiente a la carga impositiva acorde al tipo vigente en cada momento y aplicable a los productos y/o servicios comercializados, así como los correspondientes gastos de envío desglosados antes de la confirmación del pedido.

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

La Empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, PALEORANA, S.L. no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

Los productos virtuales como cursos o entradas, no presentan importe asociado.

En caso de producirse una variación de precio, la Empresa comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

6. FORMAS DE PAGO

La Empresa propone diversos medios de pago para que el Cliente pueda elegir aquel que más le convenga o se adapte mejor a sus necesidades:

• Pago mediante Tarjeta de Crédito Visa, MasterCard y American Express, que han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

La Empresa se reserva el derecho a rechazar cualquier operación realizada con tarjeta de crédito. En este caso procederemos a reintegrar el efectivo en la tarjeta original. En estos casos y si el Cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos solicitaremos una transferencia bancaria.

• Pago por Transferencia: Puede realizar una transferencia bancaria a la cuenta que le será indicada en el momento que seleccione dicha modalidad de pago.

Dispone de un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso. Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido. La Empresa no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo.

• Cuenta Paypal: Sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito. Paypal será el único que dispondrá de los datos bancarios del Cliente siendo un intermediario ente el Cliente y La Empresa. En el momento en el que el Cliente realiza el abono, el pago es inmediato. De este modo, la Empresa lo recibe pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos).

Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España. Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

Llegado el vencimiento pactado para el envío, en caso de impago total o parcial por parte del Cliente, la Empresa podrá suspender o cancelar cualquier envío, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de la Empresa -en ningún caso- liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de los productos.

7. TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados al Cliente antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. El Cliente podrá seleccionar la modalidad de envío deseada.

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del Cliente, y determinado por las tablas de nuestro apartado de transporte, que el Cliente puede calcular antes de finalizar su compra.

No se aceptan envíos a apartados postales ni a direcciones de hoteles. Estos pedidos serán cancelados. Si necesita ponerse en contacto con nosotros para especificar una dirección por la que tiene dudas póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

La Empresa no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

•          Dirección incorrecta o incompleta
•          No indicar un número de teléfono de contacto
•          Huelgas de los transportistas

Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con la Empresa. En caso contrario, se entenderá que el producto ha sido aceptado de conformidad. Una vez transcurrido el plazo anterior, la empresa de transporte considera que la mercancía enviada está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

8. ENTREGA

Los productos se envían a la dirección de envío que el Cliente haya indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, la Empresa se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. La Empresa no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

En la entrega a domicilio contamos con diversas agencias de transporte que podrá elegir el cliente. No es posible acordar horarios de entrega. El plazo de entrega será de 2 - 3 días laborables después de la realización del pedido para productos disponibles para envío inmediato y de 3 - 7 días laborables para productos disponibles.

La mensajería no realiza entregas en sábados, domingos, ni festivos.

En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados), debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y notificarlo a la Empresa a través del correo electrónico info@paleomanias.com, dentro de los 7 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.

Si el cliente no recibiera el pedido puede ponerse en contacto con la Empresa a través del teléfono 623150298, 947049320 en horario comercial, dirección de correo electrónico info@palemanias.com o mensajería WhatsApp de la tienda.

9. CAMBIO Y ANULACIÓN DE PEDIDOS

El Cliente podrá modificar un pedido en caso de que este no haya sido enviado todavía. Si, por cualquier razón, quisiera realizar un cambio, deberá notificarlo lo antes posible a través del teléfono que se indica en la tienda, mediante correo electrónico info@paleomanias.com, o utilizando el sistema de mensajería interno WhatsApp en horario comercial, indicando los cambios deseados. Para ello se le requerirá la confirmación de algunos datos como el número de pedido, fecha de compra, etc. Cualquier diferencia de importe entre el pedido original y el modificado le será tramitada siguiendo el procedimiento correspondiente al medio de pago elegido.

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado, devolviendo la empresa sólo el importe de los productos y una vez se haya confirmado que están en perfecto estado.

En el caso de adquisición de productos virtuales (Cursos, formación), la anulación o modificación del pedido no implica costes añadidos de envío.

Por su parte, la Empresa no podrá sustituir sin previa consulta al Cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que por motivos ajenos a la Empresa, el suministro del pedido no fuera posible, se le ofrecerá al Cliente la posibilidad de cambiarlo por un producto sustitutivo de similares características dando derecho a la anulación del pedido por parte del Cliente.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO (devolución)

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra de productos en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales, comenzando a contar desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por aquel, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos.

En el caso de adquisición de productos virtuales como cursos o entradas, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra comunicando su decisión al menos 7 días antes de la fecha de realización del evento. Pasado este plazo, sólo tendrá derecho a una devolución parcial, restando un 25% del total en concepto de bloqueo de plazas. Tanto en la fecha del evento como en días posteriores, no tendrá derecho a reclamar ninguna devolución salvo casos excepcionales que pueda justificar debidamente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a la Empresa a través de teléfono en horario comercial (947 049 320, 623 150 298) o correo electrónico: info@paleomanias.com la decisión de desistir del contrato.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho por su parte sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento se le devolverán todos los pagos recibidos. No obstante, el Cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

El pago se producirá sin ninguna demora indebida y, en todo caso, como máximo, 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Cliente informe del desistimiento.

Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que se haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá -en ningún gasto- como consecuencia del reembolso, siempre y cuando PALEORAMA haya recibido las piezas devueltas en perfecto estado, sin trazas de manipulación y con el embalaje que se enviaron. En caso de rotura, las piezas se deberán enviar en el mismo embalaje que fueron recibidas.

11. GARANTÍAS

Todos los productos poseen una garantía de dos años desde la fecha de la entrega, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que la falta de conformidad que se manifieste en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o uso incorrecto, daños como consecuencia de una fuerza mayor.

 Además, la garantía perderá su valor si se carece de factura de compra.

12. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a la Empresa producto de la incorrección de los mismos.

Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00).

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de la Empresa sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello le de derecho a indemnización alguna.

En caso de ser rechazado el envío por el cliente, la Empresa no reembolsará el importe de los gastos del envío, siendo asumidos por el cliente.

13. DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que nos facilita como consecuencia de la compra de un producto, serán incluidos en un fichero titularidad de la Empresa, con la finalidad de realizar una correcta gestión de la relación comercial, así como para informarle de novedades, productos y/o servicios tanto por medios escritos como electrónicos. Para más información, consulte la Política de Privacidad de www.paleomanias.com.

El Cliente podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, a través del envío de un correo electrónico info@paleomanias.com en el que se incluya la palabra BAJA, en el asunto.

Asimismo, el Cliente consiente que la Empresa comunique tales datos a otras empresas que estén relacionadas con PALEORAMA, S.L., o con cualquier empresa asociada situada fuera de la Unión Europea. Además los datos podrán utilizarse por otras compañías del grupo empresarial.

Finalmente, le informamos de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición dirigiéndose por escrito a la Empresa

14. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página Web de la Empresa corresponden en exclusiva a la misma, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. Constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Empresa o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole.

 La Empresa no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

15. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales de la Contratación deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parteo al correo electrónico de estas. Concretamente en el caso de la Empresa, deberá notificar a la dirección postal C/López Bravo 15, Nave B7(Polígono de Villalonquéjar), 09001 Burgos, a través de teléfono: 947 049 320, 623 150 298 o correo electrónico: info@paleomanias.com.

16. NULIDAD E INEFICIENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de Condiciones Generales de la9Contratación. En consecuencia, la cláusula declarada total o parcialmente nula o ineficaz se tendrá por no puesta.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN A FUEROS

Las compraventas realizadas en la Empresa se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora actuara en representación de persona jurídica, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales españoles que correspondan.